Настройки аккаунта — личные, они не относятся к конкретному проекту или агенту. Откройте меню с вашим именем в левом нижнем углу и выберите «Настройки аккаунта».
Здесь четыре блока.
Профиль
Имя и аватар, которые видят другие участники ваших проектов, — в диалогах, в списке участников, в истории действий. Заполните поле «Имя» и, если нужно, ссылку на аватар, затем нажмите «Сохранить». Почта показана рядом, но не редактируется.
Уведомления и рассылки
Три переключателя — три вида полезных писем:
- Советы по запуску и активации — что делать дальше, если агент собран, но ещё не приносит заявок.
- Ежемесячный дайджест с лайфхаками — как настраивают агентов другие.
- Анонсы новых возможностей.
Выключить можно любой из них, по отдельности.
Важные письма об аккаунте приходят всегда — вход, оплата, заканчивающиеся кредиты. Отключить их нельзя: без них можно пропустить неудачное списание и потерять тариф.
Поддержка в Telegram
Кнопка «Открыть чат поддержки» открывает нашего бота и привязывает к нему ваш аккаунт. После этого поддержка отвечает с учётом вашего тарифа, ваших агентов и настроек — не нужно объяснять, кто вы и что у вас настроено. Со сложным вопросом бот зовёт человека.
Опасная зона
Здесь удаляется аккаунт. Кнопка «Удалить аккаунт» открывает подтверждение со списком того, что исчезнет; чтобы кнопка «Да, удалить» стала активной, нужно вручную вписать адрес своей почты.
Что удаляется: ваш аккаунт, профиль и все проекты, где вы владелец — вместе с агентами, базами знаний и диалогами. Перед подтверждением вы увидите поимённый список таких проектов и, если в них есть другие участники, сколько человек потеряет доступ.
Что остаётся: проекты, где вы просто участник, а владелец — кто-то другой. Вы из них выйдете, сами проекты не пострадают.
Действие необратимо. Восстановить аккаунт и данные после удаления нельзя — резервной копии на вашей стороне не остаётся. Если нужно просто перестать платить, смените тариф на бесплатный в разделе «Тарифы и кредиты»: данные останутся на месте.