Настройки аккаунта — личные, они не относятся к конкретному проекту или агенту. Откройте меню с вашим именем в левом нижнем углу и выберите «Настройки аккаунта».
Здесь пять блоков.
Профиль
Имя и аватар, которые видят другие участники ваших проектов, — в диалогах, в списке участников, в истории действий. Заполните поле «Имя» и, если нужно, ссылку на аватар, затем нажмите «Сохранить». Почта показана рядом, но не редактируется.
Вход и безопасность
Входить в msg8 можно по коду из письма или через Google — пароль не обязателен.
- Пароль. Нажмите «Задать пароль», введите новый (не меньше 8 символов, любые буквы и знаки) и сохраните. Если вы вошли по паролю или больше 10 минут назад, msg8 попросит подтвердить, что это вы, — пришлёт код на вашу почту. Пароль, который уже был, заменится новым. После этого на странице входа можно выбрать «Войти с паролем».
- Забыли пароль? На странице входа, под формой входа с паролем, нажмите «Забыли пароль?» (если на экране форма кода — сначала «Войти с паролем»). Войдите по коду из письма — сразу откроется форма нового пароля.
- Выйти на всех устройствах. Кнопка «Выйти везде» завершает вход на всех телефонах и компьютерах, включая этот. Обычный «Выйти» в меню выходит только на текущем устройстве.
Уведомления и рассылки
Три переключателя — три вида полезных писем:
- Советы по запуску и активации — что делать дальше, если агент собран, но ещё не приносит заявок.
- Ежемесячный дайджест с лайфхаками — как настраивают агентов другие.
- Анонсы новых возможностей.
Выключить можно любой из них, по отдельности.
Важные письма об аккаунте приходят всегда — вход, оплата, заканчивающиеся кредиты. Отключить их нельзя: без них можно пропустить неудачное списание и потерять тариф.
Поддержка в Telegram
Кнопка «Открыть чат поддержки» открывает нашего бота и привязывает к нему ваш аккаунт. После этого поддержка отвечает с учётом вашего тарифа, ваших агентов и настроек — не нужно объяснять, кто вы и что у вас настроено. Со сложным вопросом бот зовёт человека.
Опасная зона
В подтверждении удаления аккаунта перечислены проекты, которые будут удалены. Если список не загрузился, обновите страницу, прежде чем продолжать. Когда нужна свежая проверка почты, используйте код из письма с подтверждением удаления; код, запрошенный только что, можно ввести, пока действует пауза перед повторной отправкой.
Здесь удаляется аккаунт. Кнопка «Удалить аккаунт» открывает подтверждение со списком того, что исчезнет; чтобы кнопка «Да, удалить» стала активной, нужно вручную вписать адрес своей почты. Если вы вошли по паролю или больше 10 минут назад, msg8 дополнительно попросит код из письма.
Что удаляется: ваш аккаунт, профиль и все проекты, где вы владелец — вместе с агентами, базами знаний и диалогами. Перед подтверждением вы увидите поимённый список таких проектов и, если в них есть другие участники, сколько человек потеряет доступ.
Что остаётся: проекты, где вы просто участник, а владелец — кто-то другой. Вы из них выйдете, сами проекты не пострадают.
Действие необратимо. Восстановить аккаунт и данные после удаления нельзя — резервной копии на вашей стороне не остаётся. Если нужно просто перестать платить, смените тариф на бесплатный в разделе «Тарифы и кредиты»: данные останутся на месте.