Создание первого агента

За несколько минут вы создадите и обучите агента, готового отвечать посетителям сайта. Понадобится только аккаунт msg8 — если его ещё нет, зарегистрируйтесь.

Весь путь — три шага:

1. Создать и обучить агента в мастере онбординга.
2. Протестировать его в Песочнице.
3. Установить на сайт.

Первые два шага разберём здесь, установку — на следующей странице.

Шаг 1. Создайте и обучите агента

Сразу после регистрации откроется мастер создания агента. Он проведёт вас по шагам:

1. Сайт и тип агента. Вставьте адрес вашего сайта и выберите задачу — Общий AI-агент, Агент поддержки или Агент продаж. msg8 проанализирует сайт и автоматически подтянет логотип, фирменный цвет и название (всё можно поправить).
2. База знаний. msg8 найдёт страницы вашего сайта — отметьте нужные. Дополнительно можно загрузить файлы (PDF, DOCX, TXT, MD), добавить произвольный текст или пары «вопрос–ответ». Именно на этих данных агент учится отвечать.
3. Внешний вид. Выберите тему (светлая, тёмная или своя), цвет, иконку чата и фото профиля.
4. Характер. Задайте тон и манеру общения агента.
5. Тариф. Выберите план — или начните на бесплатном и перейдёте к нему позже.

После завершения вы попадёте в дашборд агента. Обучение занимает 2–5 минут в зависимости от объёма данных — продолжать настройку можно, не дожидаясь его окончания.

💡 Качество ответов напрямую зависит от базы знаний. Как её наполнять, чтобы агент отвечал точно, — в разделе «Качество ответов».

Шаг 2. Протестируйте в Песочнице

После создания агент открывается в Песочнице: слева — настройки, справа — живой превью виджета. Статус «Бот обучен» означает, что агент готов отвечать.

Задайте агенту несколько вопросов, как это сделал бы посетитель, и проверьте ответы. Если чего-то не хватает или ответ неточный:

• дополните базу знаний новыми страницами, файлами или Q&A;
• поправьте поведение во вкладке AI (модель и инструкции);
• измените внешний вид во вкладке Дизайн.

Изменения сохраняются автоматически, а превью обновляется сразу — удобно настраивать агента «на лету».

Готово?

Когда ответы вас устраивают, осталось показать агента посетителям сайта — переходите к разделу «Установка виджета на сайт».