Введение
msg8 — платформа для создания AI-агентов, которые отвечают посетителям вашего сайта на основе вашего контента: сайта, документов, текстов и готовых ответов. Агент встраивается на сайт как чат-виджет, работает 24/7, отвечает на вопросы, собирает заявки и при необходимости передаёт диалог живому оператору.
Эта документация поможет запустить агента с нуля и разобраться в каждой возможности платформы.
Песочница msg8: слева настраиваете агента, справа — живой превью виджета.
Как это работает
Три шага от регистрации до работающего агента на сайте:
- Загрузите контент. Добавьте сайт, файлы или тексты в базу знаний — msg8 обучит агента отвечать на их основе.
- Настройте агента. Задайте внешний вид виджета, приветствие, модель ИИ, поведение и форму захвата контактов.
- Установите на сайт. Вставьте один скрипт — виджет появится на сайте, и агент начнёт отвечать посетителям.
💡 Весь путь занимает около 10 минут. Начните с раздела «Создание первого агента».
Что умеет msg8
- Обучается на вашем контенте. Сайт, файлы (PDF, DOCX, TXT, MD), произвольный текст и пары «вопрос–ответ». Агент отвечает строго по вашим данным и не выдумывает.
- Простая установка. Один скрипт на сайт, без программирования. Работает на любой платформе — Tilda, WordPress, Bitrix и других.
- Захват лидов. Агент собирает имя, телефон и email прямо в диалоге и сохраняет контакты в раздел «Клиенты».
- Передача оператору. Когда нужен человек, агент передаёт диалог менеджеру в Telegram — посетитель не остаётся без ответа.
- Аналитика и диалоги. Полная история разговоров, метрики и автоматические отчёты по работе агента.
- Каталог и проактивные подсказки. Агент может показывать товары из каталога и сам заговаривать с посетителем в нужный момент.
Основные понятия
- Проект — ваше рабочее пространство. Хранит агентов, лимиты, команду и интеграции.
- Агент — один чат-бот: его дизайн, контент, база знаний и поведение. В проекте может быть несколько агентов.
- База знаний — источники (сайт, файлы, текст, Q&A), на которых агент строит ответы.
- Виджет — чат на вашем сайте, через который посетители общаются с агентом.
- Клиент — контакт (лид), который агент собрал в диалоге.
Готовы начать?
Создайте первого агента за несколько минут — переходите к разделу «Создание первого агента».